Röst-AI för fastighetssystem
Hyresgästsamtal blir färdiga ärenden i ert system.
Att svara i telefon är sällan problemet. Skillnaden ligger i vad som finns kvar efteråt: ett ärende med rätt prioritet, följdfrågorna besvarade och adressen ifylld — i systemet ni redan arbetar i.
Snabb driftsättning
Från vidarekoppling till färdigt ärende i ert system
Voxvia kopplas mot era befintliga rutiner, register och ärendeflöden — byggt för Pigello och Hogia DinHyresvärd. Ni fortsätter arbeta i ert system.
Kunskapsbanken byggs ur era rutiner
Hyresgästinfo, objektsdata, kategorier och prioriteringar hämtas från ert fastighetssystem. Kunskapsbanken publiceras i versioner: ni läser igenom och aktiverar, och agenten svarar aldrig utifrån något ni inte har godkänt.
Vidarekoppla samtalen
Hyresgästen pratar naturligt på svenska. AI:n slår upp rätt kontext, följer era rutiner och samlar in den information som ert system behöver för att ärendet ska bli komplett.
Ärendet skrivs tillbaka
Ärenden, transkript, kategori, prioritet och åtkomstinformation skrivs tillbaka till ert ärendeflöde. Akuta ärenden flaggas direkt utan att teamet behöver lämna sitt ordinarie arbetsflöde.
Två vägar in, ett ärende
En agent för telefon och e-post
En felanmälan som kommer in via mejl tolkas av samma agent som tar samtalet, med samma kunskap, samma ärendelogik och samma prioritering. Hyresgästen får konsekventa svar och ni får samma strukturerade ärende oavsett hur det kom in.
En hjärna per kund
Samma policies, handlingsplaner och kunskap styr alla kanaler.
Ingen ny inkorg
Samtal och mejl blir ärenden i fastighetssystemet ni redan använder.
Voxvia Agent
Samma kontext, flera kanaler
Telefonsamtal
Tar emot felanmälan och samlar in rätt detaljer.
E-post
Felanmälan via mejl tolkas som ett samtal och blir samma ärende.
SMS
Utgående: bekräftelse till hyresgästen, uppdrag till jour och entreprenör.
Er första linje
AI-triage som första linje. Ni tar vid med ärendet redan skrivet
Voxvia är ett röstlager kopplat till fastighetssystemet ni redan använder. AI:n tar emot samtalet, följer era rutiner och lämnar ett färdigt ärende — och flaggar det som behöver en människa.
AI:n hanterar direkt
- — Felanmälningar och rutinärenden
- — Automatisk kategorisering och prioritering
- — Statusuppdateringar och påminnelser
- — Informationsinsamling och dokumentation
Går vidare till er
- — Akuta ärenden — jouren larmas med SMS direkt
- — Ärenden utanför agentens kompetens, flaggade för er
- — Situationer som kräver att någon åker ut
- — Ärendet är redan registrerat när ni tar över
Er kunskapsbank
Kunskap från systemet ni redan använder
Kategorier, prioritetsnivåer, rutiner och fastighetsspecifik information hämtas från era befintliga system. Prioriteten kommer ur er kunskapsbank, aldrig ur en gissning, och ingenting går live utan att ni har aktiverat det.
Kategorisering enligt era egna ärendetyper, taxonomier och fält
Prioritetsnivåer och instruktioner synkade från era rutiner och kundunika regler
Fastighet, byggnad, lägenhet och kontaktdata används från systemet ni redan litar på
Verktyg och integrationer
AI:n utgår från era rutiner och skriver tillbaka det som ska följas upp
- Söka i synkad kunskap
- Slå upp hyresgästinfo
- Prioritera och flagga ärenden
- Skicka SMS
- Skapa ärende i ert system
- Notifiera ert team
- Synka kunskapsbas och ärenden
- AI-chatt för förvaltare
Ärendehantering
Från samtal till ärende i ert system
AI:n lyssnar, förstår och skapar ärenden automatiskt med rätt kategori, prioritet och all relevant information i ert befintliga system.
Transkript
"Det kommer vatten från taket i badrummet, det droppar ner på golvet och rinner längs väggen."
AI-kategorisering
- Kategori
- VVS / Läckage
- Prioritet
- Akut
- Status
- Jour larmad
- Flagga
- Akut
Transkript
"En av vägguttagen i vardagsrummet fungerar inte längre. Det slutade funka för några dagar sedan."
AI-kategorisering
- Kategori
- El / Uttag
- Prioritet
- Normal
- Status
- I kö
- Arbetsorder
- Skickad
Agent kopplad till era system
Er AI-agent, utan ett nytt system att underhålla
Voxvia använder data och kunskap från era befintliga system, svarar på frågor och skapar uppföljningar där ert team redan arbetar.
Sök i synkad kunskap
Fråga agenten om ärenden, rutiner, fastigheter eller återkommande problem. Den använder synkad kontext från era system och ger svar utan extra manuell filtrering.
Agera direkt från chatten
Uppdatera ärenden, ändra prioritet, lägga upp arbetsorder och söka fram kontakter — genom att prata med agenten. Det som går utåt landar först i en godkännandeinkorg, inte hos hyresgästen.
Ett röstlager, inte en datasilo
Voxvia kompletterar ert fastighetssystem. Det tar hand om samtalet och lämnar strukturerad information tillbaka till ert ordinarie arbetsflöde.
Agentens verktyg
Byggd för fastighetsförvaltning
Varför förvaltare väljer Voxvia
Tre konkreta fördelar när röst-AI kopplas till systemet ni redan använder.
Er kunskap, utan dubbelarbete
Voxvias kunskapsbas synkas från era befintliga fastighetssystem. AI:n kategoriserar och prioriterar efter era regler, utan att teamet behöver underhålla samma data på två ställen.
Noll manuell inmatning
Varje samtal blir ett komplett ärende i ert befintliga system. Transkript, kategori, prioritet och sammanfattning skrivs tillbaka automatiskt.
Byggt för integration
Fokus ligger på fastighetssystem där förvaltare redan har sina register, taxonomier och ärendeflöden. Voxvia blir röstlagret och automationen runt dem.
Prova själv
Testa den själv innan ni bestämmer er.
Fyll i formuläret så får ni en demolänk. Den öppnar ett samtal direkt i webbläsaren — låtsas att ni är en hyresgäst med en droppande kran. Två minuter, ingen bokning.