Byggd för fastighetsförvaltning

Varje samtal besvarat. Varje ärende hanterat.

När hyresgästen ringer kl 02 om en vattenläcka svarar Voxvia direkt — triagerar, skapar ärende och larmar jourhavande. Helt automatiskt, dygnet runt, på svenska.

Boka demo — 15 min Se hur det fungerar
Noll integration krävs
Inga samtal missas
GDPR-kompatibel
Voxvia AI-jour
Samtal pågår
00:34
Lisa M. — Ekgatan 12, lgh 302
Hej, det kommer vatten från taket i badrummet. Det droppar ner på golvet och blir mer och mer.
Hej Lisa! Det låter allvarligt. Rinner vattnet aktivt just nu, eller droppar det?
Det rinner längs väggen och ner på golvet, det blir bara värre
Okej, det är akut. Jag larmar jourhavande VVS-tekniker till Ekgatan 12 direkt. Du får SMS med ETA. Undvik att använda el i närheten av läckan.
Johan S. — Tallvägen 4, lgh 104
Hej, det är kallt i lägenheten. Elementen har varit helt kalla sedan igår kväll.
Hej Johan! Tråkigt att höra. Gäller det alla element i lägenheten, eller bara i ett rum?
Alla element i hela lägenheten, det har varit kallt hela natten
Tack, jag har registrerat ett värmeärende för Tallvägen 4 med normal prioritet. En tekniker planeras in och du får SMS med bekräftelse.
Snabb driftsättning

Från vidarekoppling till full ärendehantering på en dag

Inget IT-projekt. Bara en vidarekoppling — och AI:n tar över.

1
Koppling

Vi kopplar ert telefonnummer

Bara en vidarekoppling — inget IT-projekt. Ert befintliga nummer pekas om till Voxvia och AI:n börjar svara direkt.

Samma dag
2
Triage

AI:n triagerar varje samtal

Kategoriserar ärendet automatiskt — VVS, El, Värme och mer. Sätter prioritet (akut/normal). Skapar komplett ärende med adress, beskrivning och transkript.

Automatiskt, varje samtal
3
Dispatch

Teknikern är på väg

Jourhavande tekniker larmas automatiskt vid akuta ärenden. Hyresgästen får SMS-bekräftelse. Komplett dokumentation finns i ärendeplattformen.

Live 24/7
Er första linje

AI-triage som första linje — människan tar vid när det behövs

Voxvia är er first line of defense: tar emot varje samtal, triagerar, löser rutinärenden — och eskalerar till människa när det krävs.

AI:n hanterar direkt

  • Felanmälningar och rutinärenden
  • Automatisk kategorisering och prioritering
  • Statusuppdateringar och påminnelser
  • Informationsinsamling och dokumentation

Eskaleras till människa

  • Akuta ärenden som kräver omedelbar åtgärd
  • Komplexa ärenden utanför AI:ns kompetens
  • Situationer som kräver mänsklig närvaro
  • När hyresgästen explicit ber om en människa

Verktyg och integrationer

AI:n har tillgång till verktyg för att lösa ärenden direkt

Söka i kunskapsbasen Slå upp hyresgästinfo Kolla jourschema Skicka SMS Skapa ärende Larma jourtekniker Synca med ert CRM AI-chatt för förvaltare
Ärendehantering

Från samtal till ärende på sekunder

AI:n lyssnar, förstår och skapar ärenden automatiskt med rätt kategori, prioritet och all relevant information.

47
Ärenden idag
8
Akuta
23
Pågående
16
Lösta
Ärende #4521
Ekgatan 12, lgh 302
AKUT - VVS

Transkript

"Det kommer vatten från taket i badrummet, det droppar ner på golvet och rinner längs väggen."

! AI-kategorisering

Kategori: VVS - Läckage
Prioritet: Akut
Status: Jour kontaktad
ETA: 45 min
Ärende #4518
Tallvägen 4, lgh 104
NORMAL - EL

Transkript

"En av vägguttagen i vardagsrummet fungerar inte längre. Det slutade funka för några dagar sedan."

i AI-kategorisering

Kategori: El - Uttag
Prioritet: Normal
Status: I kö
Planerad: Tis 14:00

Auto-kategorisering

VVS, El, Lås, Ventilation...

Prioritetshantering

Akut, Hög, Normal, Låg

Fullständigt transkript

Hela samtalet i text

SMS-notiser

Bekräftelse till hyresgäst

Byggd för fastighetsförvaltning

Varför förvaltare väljer Voxvia

Tre konkreta fördelar som gör skillnad redan första veckan.

Slipp 30 minuters kötid

Hyresgästen väljer själv: prata med AI:n direkt eller vänta på en människa. Overflow-samtal fångas upp automatiskt — inga missade samtal, noll integration krävs.

Bara en vidarekoppling

Ersätt dyr jourbevakning

En bråkdel av kostnaden jämfört med manuell telefonhantering eller extern jourbevakning. 24/7, 365 dagar om året — utan övertid eller OB-tillägg.

Drastiskt lägre kostnad

Inbyggd ärendehantering + era system

Inbyggd ärendehantering med dashboard, eller koppling till era befintliga system. GDPR-kompatibelt, hostat i Sverige.

Eget CRM eller integration
Boka ett samtal nu

Redo att slippa missade samtal och dyr jourbevakning?

15 minuters demo som visar hur Voxvia hanterar hyresgästsamtal dygnet runt.

Boka demo — 15 min →
15 min Inga förpliktelser Full genomgång

Eller maila direkt: [email protected]